999 cách gây ấn tượng trong giao tiếp - Tôn, Khánh Hoà (Nxb. Lao động, 2003)
Đề cập đến những vấn đề chú ý trong giao tiếp, nêu những ví dụ cụ thể để đạt được mục đích trong xã giao.