Nguyễn, V. A. (2003). 1001 cách giữ chân khách hàng. VHTT.
Chicago Style (17th ed.) CitationNguyễn, Văn An. 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng. Hà Nội: VHTT, 2003.
Trích dẫn MLANguyễn, Văn An. 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng. VHTT, 2003.
Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.