Tìm hiểu những giá trị văn hóa trong hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành của Công ty dịch vụ Bến Thành chi nhánh tại Hà Nội : Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch - Nguyễn, Như Hiếu (2005)