ứng xử quan hệ nơi công sở - Diệu Thanh (Văn hóa thông tin, 2005)
Đó là quan hệ giữa cấp trên cấp dưới quan hệ giữa cấp dướivới cấp trên, quan hệ giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp.