Hoàn thiện chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Công đoàn Việt Nam : Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch /
Khóa luận nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng hoạt động phục vụ khách tại khách sạn Công đoàn Việt Nam cũng như những mặt kinh doanh, đặc điểm cơ cấu khách và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách, qua đó đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú....
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
Hà Nội,
2008.
|
| Subjects: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Add Tag MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | ocm00026259 | ||
| 005 | 20100616100656.0 | ||
| 008 | 100616s2008 vm vie d | ||
| 041 | |a vie | ||
| 082 | 0 | |a 339.42 |b PH.513.TH | |
| 100 | 1 | |a Phùng, Thị Minh Thu. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Hoàn thiện chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Công đoàn Việt Nam : |b Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch / |c Phùng Thị Minh Thu; Hoàng Minh Chính hướng dẫn. |
| 260 | |a Hà Nội, |c 2008. | ||
| 300 | |a 81 tr.; |c 30 cm. | ||
| 520 | 3 | |a Khóa luận nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng hoạt động phục vụ khách tại khách sạn Công đoàn Việt Nam cũng như những mặt kinh doanh, đặc điểm cơ cấu khách và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách, qua đó đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú. | |
| 653 | |a Khóa luận tốt nghiệp. | ||
| 653 | |a Kinh doanh. | ||
| 653 | |a Khách sạn. | ||
| 653 | |a Lưu trú | ||
| 653 | |a Khách sạn Công đoàn Việt Nam. | ||
| 653 | |a Khoa Văn hóa du lịch. | ||
| 700 | 1 | |a Hoàng, Minh Chính |e Hướng dẫn. | |
| 907 | |a .b1022676x |b 13-05-24 |c 23-02-24 | ||
| 998 | |a 10007 |b - - |c m |d l |e - |f vie |g vm |h 0 | ||
| 945 | |a 339.42 |b PH.513.TH |g 1 |i TL.0002880 |j 0 |l 10007 |o - |p 0 |q - |r - |s - |t 13 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i1056357x |z 23-02-24 | ||
| 945 | |a 339.42 |b PH.513.TH |g 1 |i TL.0005996 |j 0 |l 10007 |o - |p 0 |q - |r - |s - |t 13 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10563581 |z 23-02-24 | ||
Giáo trình tổng quan cơ sở lưu trú du lịch /