APA (7th ed.) Citation

Timm, P. R., & Nhân Văn. (2002). 50 ý tưởng tối ưu để giữ lấy khách hàng. Nxb. Tp. Hồ Chí Minh.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Timm, Paul R., and Nhân Văn. 50 ý Tưởng Tối ưu để Giữ Lấy Khách Hàng. Tp. Hồ Chí Minh: Nxb. Tp. Hồ Chí Minh, 2002.

MLA (9th ed.) Citation

Timm, Paul R., and Nhân Văn. 50 ý Tưởng Tối ưu để Giữ Lấy Khách Hàng. Nxb. Tp. Hồ Chí Minh, 2002.