Đời sống kinh tế - xã hội khu vực phố cổ dưới sự tác động của hoạt động du lịch Tác giả Trần, Ngọc Lâm

“…Giới thiệu tổng quan về khu phố cổ Hà Nội. Đồng thời, phân tích tác động của du lịch đến đời sống kinh tế - xã hội của người dân và trình bày một số giải pháp nhằm phát huy hiệu quả hoạt động du lịch và hạn chế các tiêu cực tại khu phố cổ.…”
Xem toàn văn

Nâng cao vai trò quản lý chất lượng chương trình du lịch Tác giả Trần, Dũng Hải

“…Chất lượng tour du lịch còn phụ thuộc vào chất lượng của hướng dẫn viên du lịch. Nếu hướng dẫn viên du lịch không hoàn thành trách nhiệm giao nhận tour cho khách, ví dụ cắt bớt lịch trình, thuyết minh hời hợt, sai lệch giá trị của điểm tham quan du lịch, có thái độ ứng xử thiếu văn hóa với khách sẽ trực tiếp làm giảm chất lượng của tour du lịch mà khách đã mua.…”
Xem toàn văn