Xây dựng chương trình "Trải nghiệm bán hàng rong cho du khách" tại một số điểm du lịch ở Hà Nội Tác giả Nguyễn, Thị Huyền Trang

“…Giới thiệu khái quát hàng rong và ảnh hưởng của nó tới xã hội. Đồng thời, phân tích thực trạng và tác động của nó đến ngành du lịch Hà Nội, trình bày một số mô hình đưa người bán rong tham gia chương trình du lịch.…”
Xem toàn văn

Nâng cao vai trò quản lý chất lượng chương trình du lịch Tác giả Trần, Dũng Hải

“…Nếu hướng dẫn viên du lịch không hoàn thành trách nhiệm giao nhận tour cho khách, ví dụ cắt bớt lịch trình, thuyết minh hời hợt, sai lệch giá trị của điểm tham quan du lịch, có thái độ ứng xử thiếu văn hóa với khách sẽ trực tiếp làm giảm chất lượng của tour du lịch mà khách đã mua.…”
Xem toàn văn

Xây dựng điểm đến di sản văn hóa thế giới tại Việt Nam - tiến trình, yếu tố tác động, thuộc tính và vai trò Tác giả Lưu, Ngọc Thành

“…Hoạt động xây dựng thương hiệu điểm đến là các di sản văn hóa có vai trò quan trọng đối với các ban liên quan như: Chính quyền địa phương sở hữu điểm đến, cư dân sở tại, khách du lịch, các công ty lữ hành và những thành phần kinh doanh các hoạt động nhờ vào điểm đến tại chính di sản đó... …”
Xem toàn văn

Vận dụng tâm lý học trong tìm hiểu và điều chỉnh trạng thái tâm lý khách du lịch của hưỡng dẫn viên Tác giả Bùi, Thanh Thủy

“…Được thể hiện thông qua các hoạt đọng của họ như nhận thức , tình cảm , ngôn ngữ , hành động trong quá trình du lịch . Tâm lý học đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động hưỡng dẫn du lịch của hưỡng dẫn viên , có thể hơn là trong việc quản lý, phục vụ đoàn khách và đem lại sự hài lòng cho du khách , phù hợp với động cơ và nhu cầu, lợi ích của du khách trong qua trình du lịch…”
Xem toàn văn