Nâng cao vai trò quản lý chất lượng chương trình du lịch by Trần, Dũng Hải

“…Chất lượng tour du lịch còn phụ thuộc vào chất lượng của hướng dẫn viên du lịch. Nếu hướng dẫn viên du lịch không hoàn thành trách nhiệm giao nhận tour cho khách, ví dụ cắt bớt lịch trình, thuyết minh hời hợt, sai lệch giá trị của điểm tham quan du lịch, có thái độ ứng xử thiếu văn hóa với khách sẽ trực tiếp làm giảm chất lượng của tour du lịch mà khách đã mua.…”
Get full text

Liên kết chặt chẽ trong tổ chức đào tạo để đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân lực du lịch chất lượng cao by Ma, Thị Quỳnh Hương

“…Trong đó, tự chủ đại học là điều kiện cần thiết để thực hiện các phương thức quản trị đại học tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng đào tạo. Để có nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao trong bối cảnh tự chủ đại học, công tác tổ chức đào tạo tại Trường Đại học Văn hóa và Khoa Du lịch cần có một giải pháp thích ứng đỏ là: thể hiện rõ hay tạo ra những liên kết chặt chẽ trong đào tạo mới đáp ứng nhu cầu của xã hội và xu hưởng hội nhập trong thời gian tới.…”
Get full text