Nâng cao vai trò quản lý chất lượng chương trình du lịch by Trần, Dũng Hải

“…Chất lượng tour du lịch còn phụ thuộc vào chất lượng của hướng dẫn viên du lịch. Nếu hướng dẫn viên du lịch không hoàn thành trách nhiệm giao nhận tour cho khách, ví dụ cắt bớt lịch trình, thuyết minh hời hợt, sai lệch giá trị của điểm tham quan du lịch, có thái độ ứng xử thiếu văn hóa với khách sẽ trực tiếp làm giảm chất lượng của tour du lịch mà khách đã mua.…”
Get full text

Đổi mới và nâng cao chất lượng đào tạo thực tế hướng dẫn viên du lịch tại trường đại học văn hóa Hà Nội by Đỗ, Trần Phương

“…Để làm được điều này thì việc đầu tiên và cần thiết nhất chính là đối mới và nâng cao chất lượng đào tạo đặc biệt là công tác đào tạo thực tế để đáp ứng được nhu cầu và yêu cầu của xã hội. Trong bài viết này, tác giả sẽ phân tích thực trạng, từ đó đưa ra các giải pháp để đổi mới, nâng cao chất lượng đào tạo hướng dẫn viên du lịch để góp phần làm nên thành công của quá trình tự chủ đại học tại Trường Đại học Văn hoa…”
Get full text