Nâng cao vai trò quản lý chất lượng chương trình du lịch Tác giả Trần, Dũng Hải

“…Chất lượng tour du lịch còn phụ thuộc vào chất lượng của hướng dẫn viên du lịch. Nếu hướng dẫn viên du lịch không hoàn thành trách nhiệm giao nhận tour cho khách, ví dụ cắt bớt lịch trình, thuyết minh hời hợt, sai lệch giá trị của điểm tham quan du lịch, có thái độ ứng xử thiếu văn hóa với khách sẽ trực tiếp làm giảm chất lượng của tour du lịch mà khách đã mua.…”
Xem toàn văn

Tạp chí khoa học Tác giả Trịnh Thị Hương, Lữ Hùng Minh

Xem toàn văn

Khoa học và công nghệ thế giới -Đổi mới và phát triển kinh tế tri thức Tác giả Tạ Bá Hùng, Nguyễn Phương Anh, Tạ Hoài Anh, Nguyễn Thị Phương Dung, Đặng Bảo Hà, Nguyễn Lê Hằng, Cao Minh Kiểm, Hà Ngọc Minh, Nguyễn Minh Phượng, Nguyễn Mạnh Quân, Phùng Anh Tiến, Đào Thị Thanh Vân, Trầ Thị Hải Yến

“…Cuốn sách năm nay mang tên “Khoa học và công nghệ thế giới-Đổi mới và phát triển kinh tế tri thức” nêu lên tầm quan trọng ngày càng gia tăng của tri thức trong nền kinh tế toàn cầu cũng như xác định lại vai trò trung tâm của con người trong khoa học, công nghệ và đổi mới. …”
Xem toàn văn

Những yêu cầu đặt ra đối với người cán bộ thư viện thông tin hiện nay Tác giả Ngô, Thị Hồng Điệp

“…Trình bày một số yêu cầu đối với cán bộ thư viện như: Trình độ chuyên môn vững vàng, có khả năng đánh giá chất lượng các dịch vụ thư viện cũng như nhu cầu của người dùng tin,hiểu được giá trị thực sự của văn hoá đọc và biết cách đưa văn hoá đọc vào nhận thức của mọi người, đa dạng hoá các dịch vụ thư viện. cán bộ thư viện phải là người luôn chủ động tham gia vào quá trình học tập suốt đời tình yêu nghề, sự tâm huyết với nghề và khát khao luôn mong muốn được phục vụ cộng đồng.…”
Xem toàn văn