Nâng cao vai trò quản lý chất lượng chương trình du lịch by Trần, Dũng Hải

“…Chất lượng tour du lịch còn phụ thuộc vào chất lượng của hướng dẫn viên du lịch. Nếu hướng dẫn viên du lịch không hoàn thành trách nhiệm giao nhận tour cho khách, ví dụ cắt bớt lịch trình, thuyết minh hời hợt, sai lệch giá trị của điểm tham quan du lịch, có thái độ ứng xử thiếu văn hóa với khách sẽ trực tiếp làm giảm chất lượng của tour du lịch mà khách đã mua.…”
Get full text

Xây dựng văn hóa nhà trường hướng tới trường học hạnh phúc by Phạm, Thị Thanh Nhã

“…Xây dựng văn hóa nhà trường (VHNT) hướng tới trường học hạnh phúc (THHP) là một nội dung quan trọng, phản ánh quá trình tạo lập, duy trì và lan tỏa các giá trị cốt lõi của mỗi cơ sở giáo dục, hướng tới trường học thân thiện, đem đến sự hài lòng, thỏa mãn và đáp úng tốt nhu cầu, quyền được học tập, giáo dục, rèn luyện một cách toàn diện về thể chất, tinh thần và trí tuệ cho người học.…”
Get full text

Quan điểm văn hóa sinh thái của Hồ Chí Minh by Nguyễn, Thị Thu Hường

“…Phân tích ảnh hưởng quan điểm văn hóa sinh thái của Hồ Chí Minh đến xây dựng văn hóa sinh thái hiện nay.…”
Get full text

Xây dựng chương trình "Trải nghiệm bán hàng rong cho du khách" tại một số điểm du lịch ở Hà Nội by Nguyễn, Thị Huyền Trang

“…Giới thiệu khái quát hàng rong và ảnh hưởng của nó tới xã hội. Đồng thời, phân tích thực trạng và tác động của nó đến ngành du lịch Hà Nội, trình bày một số mô hình đưa người bán rong tham gia chương trình du lịch.…”
Get full text

Văn hóa ứng xử với bạn đọc của thư viện Quốc gia Việt Nam by Nguyễn, Thanh Hương

Get full text

Vận dụng tâm lý học trong tìm hiểu và điều chỉnh trạng thái tâm lý khách du lịch của hưỡng dẫn viên by Bùi, Thanh Thủy

“…Tâm lý học đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động hưỡng dẫn du lịch của hưỡng dẫn viên , có thể hơn là trong việc quản lý, phục vụ đoàn khách và đem lại sự hài lòng cho du khách , phù hợp với động cơ và nhu cầu, lợi ích của du khách trong qua trình du lịch…”
Get full text