Nâng cao vai trò quản lý chất lượng chương trình du lịch Tác giả Trần, Dũng Hải

“…Chất lượng tour du lịch còn phụ thuộc vào chất lượng của hướng dẫn viên du lịch. Nếu hướng dẫn viên du lịch không hoàn thành trách nhiệm giao nhận tour cho khách, ví dụ cắt bớt lịch trình, thuyết minh hời hợt, sai lệch giá trị của điểm tham quan du lịch, có thái độ ứng xử thiếu văn hóa với khách sẽ trực tiếp làm giảm chất lượng của tour du lịch mà khách đã mua.…”
Xem toàn văn

Xây dựng văn hóa nhà trường hướng tới trường học hạnh phúc Tác giả Phạm, Thị Thanh Nhã

“…Xây dựng văn hóa nhà trường (VHNT) hướng tới trường học hạnh phúc (THHP) là một nội dung quan trọng, phản ánh quá trình tạo lập, duy trì và lan tỏa các giá trị cốt lõi của mỗi cơ sở giáo dục, hướng tới trường học thân thiện, đem đến sự hài lòng, thỏa mãn và đáp úng tốt nhu cầu, quyền được học tập, giáo dục, rèn luyện một cách toàn diện về thể chất, tinh thần và trí tuệ cho người học.…”
Xem toàn văn

Tư tưởng " đạo đức và luân lý Đông Tây" của Phan Châu Trinh Tác giả Trần,Mai Ước, Trương,Thị Cẩm Xuyên

“…Trong vấn đề đạo đức luân lý, Phan Châu Trinh đã thể hiện được tinh thần biện chứng sâu sắc, khi có xu hướng kết hợp các chuẩn mực đạo đức, luân lý giữa Đông và Tây, giữa truyền thống với hiện đại vào từng cá nhân, tập thể, hay với ngoại diên rộng lớn hơn đó là quốc gia, dân tộc. …”
Xem toàn văn

Vận dụng tâm lý học trong tìm hiểu và điều chỉnh trạng thái tâm lý khách du lịch của hưỡng dẫn viên Tác giả Bùi, Thanh Thủy

“…Được thể hiện thông qua các hoạt đọng của họ như nhận thức , tình cảm , ngôn ngữ , hành động trong quá trình du lịch . Tâm lý học đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động hưỡng dẫn du lịch của hưỡng dẫn viên , có thể hơn là trong việc quản lý, phục vụ đoàn khách và đem lại sự hài lòng cho du khách , phù hợp với động cơ và nhu cầu, lợi ích của du khách trong qua trình du lịch…”
Xem toàn văn

Những giá trị của nghệ thuật công cộng Tác giả Uông, Mai Hương

Xem toàn văn