Vận dụng tâm lý học trong tìm hiểu và điều chỉnh trạng thái tâm lý khách du lịch của hưỡng dẫn viên Tác giả Bùi, Thanh Thủy

“…Được thể hiện thông qua các hoạt đọng của họ như nhận thức , tình cảm , ngôn ngữ , hành động trong quá trình du lịch . Tâm lý học đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động hưỡng dẫn du lịch của hưỡng dẫn viên , có thể hơn là trong việc quản lý, phục vụ đoàn khách và đem lại sự hài lòng cho du khách , phù hợp với động cơ và nhu cầu, lợi ích của du khách trong qua trình du lịch…”
Xem toàn văn

Quản lý nguồn nhân lực hướng dẫn viên du lịch trong thực tiễn ở nước ta hiện nay Tác giả Nguyễn, Phương Thanh

“…Những chủ thể quản lý trên cần phát huy thế mạnh của riêng mình để tạo ra sự liên kết bền vững trong quản lý tốt nguồn nhân lực hướng dẫn viên để góp phần quan trọng vào việc phát triển du lịch bền vững ở nước ta hiện nay. …”
Xem toàn văn