Quản lý nguồn nhân lực hướng dẫn viên du lịch trong thực tiễn ở nước ta hiện nay Tác giả Nguyễn, Phương Thanh

“…Bởi hoạt động này khi được thực hiện một cách khoa học hợp lý sẽ mang lại những hiệu quả nhất định cho quá trình quản lý nguồn nhân lực này ở cấp vĩ mô. Xuất phát từ thực tiễn và tính đặc thù của hoạt động nghề nghiệp, quản lý nguồn nhân lực hướng dẫn viên của lĩnh vực này cần được tiến hành từ các bên liên quan như: 1.Địa phương có điểm khai thác du lịch; 2.Các doanh nghiệp lữ hành; 3.Các Ban quản lý; 4.Mô hình tình nguyện viên; 5.Các Trung tâm điều hành; 6.Hiệp hội nghề nghiệp. …”
Xem toàn văn

Giao tiếp phi ngôn ngữ trong hoạt động hướng dẫn du lịch. Tác giả Chu, Đỗ Khánh Huệ

Xem toàn văn

Nhận diện về nền kinh tế thị trường và định hướng xã hội chủ nghĩa theo tinh thần đại hội XII của Đảng Tác giả Ths. Nguyễn Trọng Cúc

“…Điều đó thể hiện rất rõ trong quá trình phát triển trong nhận thức của Đảng qua các kì đại hội từ đại hội VI đến đại hội XII. …”
Xem toàn văn

Văn hóa biển trong một số lễ hội dân gian vùng Đồ Sơn Tác giả Vũ, Thị Thanh Hương

Xem toàn văn

Nâng cao vai trò quản lý chất lượng chương trình du lịch Tác giả Trần, Dũng Hải

“…Chất lượng tour du lịch còn phụ thuộc vào chất lượng của hướng dẫn viên du lịch. Nếu hướng dẫn viên du lịch không hoàn thành trách nhiệm giao nhận tour cho khách, ví dụ cắt bớt lịch trình, thuyết minh hời hợt, sai lệch giá trị của điểm tham quan du lịch, có thái độ ứng xử thiếu văn hóa với khách sẽ trực tiếp làm giảm chất lượng của tour du lịch mà khách đã mua.…”
Xem toàn văn