Bỏ qua nội dung này

Trung tâm khoa học thông tin thư viện

Tìm kiếm tập trung

  • Giỏ sách: 0 Tài liệu (Đầy)
  • Trang chủ
  • Dịch vụ
  • Bản tin
  • Trợ giúp
  • Giới thiệu
  • Liên hệ
Nâng cao
  • Trang chủ
  • Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ...
  • Trích dẫn
  • Gửi nội dung này
  • Gửi email
  • In
  • Xuất biểu ghi
    • Export to RefWorks
    • Export to EndNoteWeb
    • Export to EndNote
  • Lưu vào giá sách ảo
  • Thêm vào giỏ tài liệu Loại bỏ từ giỏ tài liệu
  • Liên kết cố định
Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn /

Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn /

Giới thiệu những vấn đề cơ bản về tổ chức hoạt động và các nghiệp vụ chủ yếu của nhân viên lễ tân khách sạn văn phòng, kinh doanh du lịch khách sạn: hoạt động của bộ phận lễ tân, tiếp thị và bán hàng, đặt phòng/ buồng, phục vụ khách lưu trú, thủ tục trả buồng, giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh...

Miêu tả chi tiết

Được lưu tại giá sách ảo:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Đỗ, Thị Minh
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Vietnamese
Xuất bản : Hà Nội : Nxb. Lao động, 2015.
Chủ đề:
Lễ tân.
Giáo trình.
Kinh tế dịch vụ
Khách sạn.
Kinh doanh.
Từ khóa (tag): Thêm từ khóa
Không có thẻ nào, Hãy là người đầu tiên đánh dấu biểu ghi này!
  • Bản tài liệu
  • Mô tả
  • Bình luận
  • Tài liệu tương tự
  • Giao diện nhân viên

Tài liệu tương tự

Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn /
Tác giả: Nguyễn, Tuấn Ngọc
Xuất bản : (2010)
Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn /
Tác giả: Nguyễn, Văn Mạnh
Xuất bản : (2008)
Nghiệp vụ phục vụ khách sạn /
Tác giả: Trần, Đoan Chính
Xuất bản : (1998)
Công nghệ phục vụ trong khách sạn nhà hàng : Giáo trình /
Tác giả: Nguyễn, Văn Đính
Xuất bản : (2003)
Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận/
Tác giả: Gee, Jeff
Xuất bản : (2018)
Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nghiệp vụ tại bộ phận lễ tân trong khách sạn Hà Nội : Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch /
Tác giả: Nguyễn, Thị Ngọc
Xuất bản : (2009)
Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/
Tác giả: Heppell, Michael
Xuất bản : (2022)
Giáo trình tổ chức kinh doanh nhà hàng.
Xuất bản : (2006)
Giáo trình nghiệp vụ lễ tân - cách tiếp cận thực tế
Xuất bản : (2005)
Nghiệp vụ kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch: Bài giảng môn học/
Tác giả: Phan, Thị Bích Thảo
Xuất bản : (2023)
Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn: Từ lý thuyết đến thực tiễn/
Tác giả: Nguyễn, Quyết Thắng
Xuất bản : (2014)
Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lưu trú /
Tác giả: Vũ, Thị Vui
Xuất bản : (2011)
Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn/
Tác giả: Nguyễn, Văn Mạnh
Xuất bản : (2004)
Giáo trình quản trị kinh doanh nhà hàng /
Tác giả: Nguyễn, Hữu Thắng
Xuất bản : (2015)
Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tại khách sạn Crowne Plaza West HaNoi
Tác giả: Đào, Hà Vân
Xuất bản : (2019)
Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân : Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp /
Xuất bản : (2005)
Tìm hiểu hoạt động kinh doanh của khách sạn Bro&Sis
Tác giả: Nguyễn, Thị Thọ
Xuất bản : (2019)
Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /
Tác giả: Heppell, Michael
Xuất bản : (2019)
Phát triển khả năng thanh toán dịch vụ du lịch của khách quốc tế khi đến Việt Nam
Tác giả: Trương, Thị Tú
Xuất bản : (2019)
Quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Đại Dương - TP. Hải Phòng
Tác giả: Ngô, Thị Quỳnh Trang
Xuất bản : (2019)
Quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Đại Dương - thành phố Hải Phòng : Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch /
Tác giả: Ngô, Thị Quỳnh Trang
Xuất bản : (2009)
Phát huy những nhân tố truyền thống của dân tộc trong kinh doanh dịch vụ ở nước ta hiện nay : Sách tham khảo /
Tác giả: Nguyễn, Thị Xuân Thảo
Xuất bản : (1999)
Marketing trong kinh doanh dịch vụ /
Tác giả: Lưu, Văn Nghiêm
Xuất bản : (2001)
Giáo trình nghiệp vụ phục vụ ăn uống /
Tác giả: Trịnh, Xuân Dũng
Xuất bản : (2009)
Kế toán trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ/
Tác giả: Hà, Thị Thúy Vân
Xuất bản : (2017)
Dịch học tân thư /
Tác giả: Lý, Minh Tuấn
Xuất bản : (2000)
Dịch học tân thư /
Tác giả: Lý, Minh Tuấn
Xuất bản : (2000)
Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nghiệp vụ tại bộ phận lễ tân trong khách sạn Hà Nội
Tác giả: Nguyễn, Thị Ngọc
Xuất bản : (2019)
Nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ karaoke trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc
Tác giả: Đào, Thanh Huyền
Xuất bản : (2019)
Khách hàng và phân tích giá trị của khách hàng : Tư vấn quản lý chiến lược /
Tác giả: Lý, Đông
Xuất bản : (2004)
Nghiệp vụ kinh doanh khách sạn - Nhà hàng du lịch: Chương trình môn học/
Tác giả: Phan, Thị Bích Thảo
Xuất bản : (2014)
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp khách sạn trong bảo vệ môi trường /
Tác giả: Trần, Thu Phương
Hoạt động kinh doanh tại khách sạn Maison D'Hanoi Hanova Hotel giai đoạn 2008 - 2010
Tác giả: Nguyễn, Thị Trang
Xuất bản : (2019)
Hoạt động kinh doanh tại khách sạn Maison D'Hanoi Hanova Hotel giai đoạn 2008 - 2010
Tác giả: Nguyễn, Thị Trang
Xuất bản : (2019)
Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn Paloma Hà Nội
Tác giả: Cao, Thanh Nga
Xuất bản : (2019)
Đầu tư và kinh doanh khách sạn hiệu quả: Một bậc thầy khách sạn luôn biết cách khai thác tối đa lợi nhuận/
Tác giả: Trần, Xuân Mới
Xuất bản : (2019)
Giáo trình quản trị kinh doanh du lịch /
Tác giả: Trịnh, Xuân Dũng
Xuất bản : (2002)
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của khách sạn Nam Cường - Hải Dương
Tác giả: Trần, Thị Phượng
Xuất bản : (2019)
Hoàn thiện hoạt động dịch vụ khách hàng trong kinh doanh XBP của một số doanh nghiệp phát hành tại thủ đô Hà Nội : Khóa luận tốt nghiệp khoa Phát hành xuất bản phẩm /
Tác giả: Phạm, Thị Thuỷ
Xuất bản : (2008)
Cẩm nang thương mại dịch vụ : Kinh tế, tổ chức và nghiệp vụ kinh doanh /
Tác giả: Đặng, Đình Đào
Xuất bản : (1994)
Trang trước Trang sau

Tài liệu tương tự

  • Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn /
    Tác giả: Nguyễn, Tuấn Ngọc
    Xuất bản : (2010)
  • Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn /
    Tác giả: Nguyễn, Văn Mạnh
    Xuất bản : (2008)
  • Nghiệp vụ phục vụ khách sạn /
    Tác giả: Trần, Đoan Chính
    Xuất bản : (1998)
  • Công nghệ phục vụ trong khách sạn nhà hàng : Giáo trình /
    Tác giả: Nguyễn, Văn Đính
    Xuất bản : (2003)
  • Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận/
    Tác giả: Gee, Jeff
    Xuất bản : (2018)

Trường đại học Văn Hoá Hà Nội

Trung tâm khoa học thông tin thư viện

Thông tin liên hệ

Trường Đại học Văn hoá Hà Nội (HUC), Trung tâm Thông tin, Thư viện (LIC) - 418 Đường La Thành - Quận Đống Đa - Hà Nội - Việt Nam

(+84) 2438.511.971

lic@huc.edu.vn

Kết nối với chúng tôi

Trải nghiệm thư viện trên điện thoại!

Copyright © 2022 - Thư viện Trường Đại học Thương Mại. All Rights Reserved