Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lưu trú /
Trình bày những kỹ năng về nghiệp vụ lưu trú tại khách sạn; hướng dẫn quy trình làm vệ sinh buồng khách, các dịch vụ tại buồng cho khác, xử lý các tình huống thường xảy ra trong quá trình phục vụ khách.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
Hà Nội :
Nxb. Lao động,
2011.
|
| Subjects: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Add Tag | Summary: | Trình bày những kỹ năng về nghiệp vụ lưu trú tại khách sạn; hướng dẫn quy trình làm vệ sinh buồng khách, các dịch vụ tại buồng cho khác, xử lý các tình huống thường xảy ra trong quá trình phục vụ khách. |
|---|---|
| Physical Description: | 255 tr.; 21 cm. |
Giáo trình tổng quan cơ sở lưu trú du lịch /