Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /

Phân tích tâm lý khách hàng giúp người làm dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Bùi, Xuân Phong
Format: Book
Language:Vietnamese
Published: Hà Nội : Nxb. Lao động, 2016.
Subjects:
Khách hàng.
Khách sạn.
Nghệ thuật.
Quản trị
Tâm lý
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Description
Summary:Phân tích tâm lý khách hàng giúp người làm dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình.
Physical Description:213 tr.; 21 cm.

Similar Items