Bỏ qua nội dung này

Trung tâm khoa học thông tin thư viện

Tìm kiếm tập trung

  • Giỏ sách: 0 Tài liệu (Đầy)
  • Trang chủ
  • Dịch vụ
  • Bản tin
  • Trợ giúp
  • Giới thiệu
  • Liên hệ
Nâng cao
  • Trang chủ
  • Tâm lý khách hàng và nghệ thuậ...
  • Trích dẫn
  • Gửi nội dung này
  • Gửi email
  • In
  • Xuất biểu ghi
    • Export to RefWorks
    • Export to EndNoteWeb
    • Export to EndNote
  • Lưu vào giá sách ảo
  • Thêm vào giỏ tài liệu Loại bỏ từ giỏ tài liệu
  • Liên kết cố định
Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /

Phân tích tâm lý khách hàng giúp người làm dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình.

Được lưu tại giá sách ảo:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Bùi, Xuân Phong
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Vietnamese
Xuất bản : Hà Nội : Nxb. Lao động, 2016.
Chủ đề:
Khách hàng.
Khách sạn.
Nghệ thuật.
Quản trị
Tâm lý
Từ khóa (tag): Thêm từ khóa
Không có thẻ nào, Hãy là người đầu tiên đánh dấu biểu ghi này!
  • Bản tài liệu
  • Mô tả
  • Bình luận
  • Tài liệu tương tự
  • Giao diện nhân viên

Tài liệu tương tự

Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /
Tác giả: Heppell, Michael
Xuất bản : (2019)
Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/
Tác giả: Heppell, Michael
Xuất bản : (2022)
1001 cách giữ chân khách hàng /
Tác giả: Nguyễn, Văn An
Xuất bản : (2003)
50 ý tưởng đắc dụng để giữ khách hàng : Nghệ thuật bán hàng /
Tác giả: Timm Paul R.
Xuất bản : (2004)
Hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh xuất bản phẩm
Tác giả: Nguyễn, Thị Yến
Xuất bản : (2019)
Công nghệ phục vụ trong khách sạn nhà hàng : Giáo trình /
Tác giả: Nguyễn, Văn Đính
Xuất bản : (2003)
19 kênh thu hút khách hàng dành cho công ty khởi nghiệp /
Tác giả: Weinberg, Gabriel
Xuất bản : (2018)
Khách hàng và phân tích giá trị của khách hàng : Tư vấn quản lý chiến lược /
Tác giả: Lý, Đông
Xuất bản : (2004)
Quản trị kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch/
Tác giả: Phan, Thị Bích Thảo
Xuất bản : (2021)
Thao túng tâm lý trong marketing: Đọc vị hành vi khách hàng.../
Tác giả: Kamins, Michael
Xuất bản : (2024)
Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận/
Tác giả: Gee, Jeff
Xuất bản : (2018)
Quản trị kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch: Chương trình môn học/
Xuất bản : (2022)
Phương pháp bán hàng chuyển đổi: Phát triển các giá trị bán hàng giúp mang lại lợi thế cạnh tranh/
Tác giả: Squire, Philip
Xuất bản : (2024)
Nghiên cứu nhu cầu xuất bản phẩm của khách hàng: Chương trình môn học: Bài giảng/
Tác giả: Đặng, Thị Toan
Xuất bản : (2014)
Nghiệp vụ kinh doanh khách sạn - Nhà hàng du lịch: Chương trình môn học/
Tác giả: Phan, Thị Bích Thảo
Xuất bản : (2014)
Content Marketing trong kỷ nguyên trải nghiệm khách hàng /
Tác giả: Frisch, Randy
Xuất bản : (2020)
Kỹ năng bán hàng : Hướng dẫn thực hành bán lẻ /
Tác giả: Phan, Thanh Lâm
Xuất bản : (2009)
Giáo trình nghiệp vụ phục vụ ăn uống /
Tác giả: Trịnh, Xuân Dũng
Xuất bản : (2009)
Nghiệp vụ phục vụ khách sạn /
Tác giả: Trần, Đoan Chính
Xuất bản : (1998)
Quản lý khách sạn.
Xuất bản : (1997)
Tilt : Shifting your strategy from products to customers /
Tác giả: Dawar, Niraj
Xuất bản : (2013)
Nghiệp vụ kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch: Bài giảng môn học/
Tác giả: Phan, Thị Bích Thảo
Xuất bản : (2023)
Let's close a deal : Turn contacts into paying customers for your company, product, service or cause /
Tác giả: Clifford, Christine
Xuất bản : (2012)
Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people /
Tác giả: Michelli, Joseph A.
Xuất bản : (2014)
Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nghiệp vụ tại bộ phận lễ tân trong khách sạn Hà Nội
Tác giả: Nguyễn, Thị Ngọc
Xuất bản : (2019)
Tâm lý khách du lịch: Giáo trình dành cho sinh viên các trường đại học và cao đẳng ngành du lịch /
Tác giả: Phan, Thị Dung
Xuất bản : (2006)
Xây dựng câu chuyện thương hiệu: Làm rõ thông điệp của bạn đến khách hàng/
Tác giả: Miller, Donald
Xuất bản : (2022)
TCVN 4391:2015 - Khách sạn: Xếp hạng.
Xuất bản : (2015)
Phát triển hoạt động xe buýt phục vụ khách City tour Hà Nội /
Tác giả: Trần, Văn Giang
Tâm lý du khách: Giáo trình dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành du lịch/
Tác giả: Phan, Thị Dung
Xuất bản : (2010)
Định hướng phát triển thị trường khách du lịch quốc tế /
Tác giả: Vũ, Nam
The book of business awesome : How engaging your customers and Employees can make your business thrive /
Tác giả: Stratten, Scott
Xuất bản : (2012)
True story : How to combine story and action to transform your business /
Tác giả: Montague, Ty
Xuất bản : (2013)
Kinh tế thành viên : Làm thế nào để xây dựng lòng trung thành khách hành và có được mô hình doanh thu định kỳ hiệu quả? /
Tác giả: Baxter, Robbie Kellman
Xuất bản : (2018)
Bàn về quan niệm biện chứng đối với khách thể và chủ thể trong quá trình sáng tạo nghệ thuật.
Những chính khách nổi tiếng thế giới /
Tác giả: Trần, Thanh
Xuất bản : (2008)
Những chính khách nổi tiếng thế giới /
Tác giả: Trần, Thanh
Xuất bản : (2008)
Nhận diện nhóm công chúng chi phối nghệ thuật Việt Nam hiện nay
Tác giả: Đinh, Thị Vân Chi
Xuất bản : (2023)
Tìm hiểu hoạt động kinh doanh của khách sạn Bro&Sis
Tác giả: Nguyễn, Thị Thọ
Xuất bản : (2019)
Hoạt động quản lý trong văn hóa doanh nghiệp của khách sạn /
Tác giả: Lưu, Tuấn Anh
Trang trước Trang sau

Tài liệu tương tự

  • Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /
    Tác giả: Heppell, Michael
    Xuất bản : (2019)
  • Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/
    Tác giả: Heppell, Michael
    Xuất bản : (2022)
  • 1001 cách giữ chân khách hàng /
    Tác giả: Nguyễn, Văn An
    Xuất bản : (2003)
  • 50 ý tưởng đắc dụng để giữ khách hàng : Nghệ thuật bán hàng /
    Tác giả: Timm Paul R.
    Xuất bản : (2004)
  • Hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh xuất bản phẩm
    Tác giả: Nguyễn, Thị Yến
    Xuất bản : (2019)

Trường đại học Văn Hoá Hà Nội

Trung tâm khoa học thông tin thư viện

Thông tin liên hệ

Trường Đại học Văn hoá Hà Nội (HUC), Trung tâm Thông tin, Thư viện (LIC) - 418 Đường La Thành - Quận Đống Đa - Hà Nội - Việt Nam

(+84) 2438.511.971

lic@huc.edu.vn

Kết nối với chúng tôi

Trải nghiệm thư viện trên điện thoại!

Copyright © 2022 - Thư viện Trường Đại học Thương Mại. All Rights Reserved