Giáo trình quản trị dịch vụ/

Giáo trình quản trị dịch vụ/

Tổng quan về quản trị dịch vụ: khái niệm, đặc điểm; phân tích quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ, quản trị cầu dịch vụ, quản trị quá trình cung ứng dịch vụ, quản trị quan hệ khách hàng và chiến lược phát triển dịch vụ - chiến lược dịch vụ toàn cầu....

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Nguyễn, Thị Nguyên Hồng
Format: Book
Language:Vietnamese
Published: Hà Nội: Thống kê, 2014.
Subjects:
Giáo trình.
Dịch vụ
Doanh nghiệp.
Quản trị
Môn học.
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items