Giáo trình quản trị dịch vụ/
Tổng quan về quản trị dịch vụ: khái niệm, đặc điểm; phân tích quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ, quản trị cầu dịch vụ, quản trị quá trình cung ứng dịch vụ, quản trị quan hệ khách hàng và chiến lược phát triển dịch vụ - chiến lược dịch vụ toàn cầu....
Được lưu tại giá sách ảo:
Tác giả chính: | Nguyễn, Thị Nguyên Hồng |
---|---|
Định dạng: | Sách |
Ngôn ngữ: | Vietnamese |
Xuất bản : |
Hà Nội:
Thống kê,
2014.
|
Chủ đề: | |
Từ khóa (tag): |
![]()
Không có thẻ nào, Hãy là người đầu tiên đánh dấu biểu ghi này!
|
Tài liệu tương tự
Tài liệu tương tự
-
Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Chương trình môn học/
Tác giả: Nguyễn, Thanh Tùng
Xuất bản : (2022) -
Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn /
Tác giả: Nguyễn, Văn Mạnh
Xuất bản : (2008) -
Giáo trình quản trị kinh doanh nhà hàng /
Tác giả: Nguyễn, Hữu Thắng
Xuất bản : (2015) -
Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn /
Tác giả: Nguyễn, Tuấn Ngọc
Xuất bản : (2010) -
Quản trị kinh doanh dịch vụ từ góc nhìn Marketing/
Tác giả: Hà, Nam Khánh Giao
Xuất bản : (2019)