Trích dẫn APA

Heppell, M., & Nguyễn, K. H. (2019). Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? (Tái bản lần thứ nhất.). Nxb. Lao động.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Heppell, Michael, and Khánh Huyền Nguyễn. Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? Tái bản lần thứ nhất. Hà Nội: Nxb. Lao động, 2019.

Trích dẫn MLA

Heppell, Michael, and Khánh Huyền Nguyễn. Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? Tái bản lần thứ nhất. Nxb. Lao động, 2019.