APA (7th ed.) Citation

Heppell, M., & Nguyễn, K. H. (2019). Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? (Tái bản lần thứ nhất.). Nxb. Lao động.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Heppell, Michael, and Khánh Huyền Nguyễn. Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? Tái bản lần thứ nhất. Hà Nội: Nxb. Lao động, 2019.

MLA (9th ed.) Citation

Heppell, Michael, and Khánh Huyền Nguyễn. Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? Tái bản lần thứ nhất. Nxb. Lao động, 2019.