Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /

Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /

Hiển thị phiên bản khác

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán hàng qua điện thoại, định vị sự tiêu cực, nhữn...

Miêu tả chi tiết

Được lưu tại giá sách ảo:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Heppell, Michael
Đồng tác giả: Nguyễn, Khánh Huyền (Dịch.)
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Vietnamese
Xuất bản : Hà Nội : Nxb. Lao động, 2019.
Phiên bản:Tái bản lần thứ nhất.
Chủ đề:
Bí quyết thành công.
Dịch vụ khách hàng.
Từ khóa (tag): Thêm từ khóa
Không có thẻ nào, Hãy là người đầu tiên đánh dấu biểu ghi này!

MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
001 ocm00038903
005 20231114141144.0
008 220914s2019 vm vie d
041 |a vie 
082 0 |a 658.812  |b H.200.P 
100 1 |a Heppell, Michael. 
245 1 0 |a Dịch vụ khách hàng 5 sao :  |b Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /  |c Michael Heppell; Nguyễn Khánh Huyền dịch. 
250 |a Tái bản lần thứ nhất. 
260 |a Hà Nội :  |b Nxb. Lao động,  |c 2019. 
300 |a 326 tr.;  |c 21 cm. 
520 3 |a Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán hàng qua điện thoại, định vị sự tiêu cực, những bài học lãnh đạo, kế hoạch kinh doanh chi tiết. 
653 |a Bí quyết thành công. 
653 |a Dịch vụ khách hàng. 
700 1 |a Nguyễn, Khánh Huyền  |e Dịch. 
907 |a .b10350329  |b 20-06-25  |c 23-02-24 
998 |a 10002  |b  - -   |c m  |d a   |e n  |f vie  |g vm   |h 0 
945 |a 658.812  |b H.200.P  |g 1  |i D.0025045  |j 0  |l 10002  |o -  |p 0  |q -  |r -  |s -   |t 0  |u 2  |v 0  |w 2  |x 0  |y .i10793550  |z 23-02-24 

Tài liệu tương tự