Goldstein, N. J., & Nguyễn, T. K. C. (2018). Tuyệt chiêu thuyết phục, hạ gục khách hàng: Khi những thay đổi nhỏ quyết định thành công lớn trong chiến lược truyền thống. Nxb. Lao động.
Chicago Style (17th ed.) CitationGoldstein, Noa J., and Thụy Khánh Chương Nguyễn. Tuyệt Chiêu Thuyết Phục, Hạ Gục Khách Hàng: Khi Những Thay đổi Nhỏ Quyết định Thành Công Lớn Trong Chiến Lược Truyền Thống. Hà Nội: Nxb. Lao động, 2018.
Trích dẫn MLAGoldstein, Noa J., and Thụy Khánh Chương Nguyễn. Tuyệt Chiêu Thuyết Phục, Hạ Gục Khách Hàng: Khi Những Thay đổi Nhỏ Quyết định Thành Công Lớn Trong Chiến Lược Truyền Thống. Nxb. Lao động, 2018.
Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.