Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/
Gồm 7 phần: Yếu tố tâm lý học của dịch vụ; Kỹ nghệ cảm xúc; Khơi nguồn cảm hứng cho những sự tương tác; Những điều cơ bản của bộ phận bán hàng qua điện thoại; Định vị sự tiêu cực, Những bài học trong lãnh đạo; Kế hoạch kinh doanh chi tiết,......
Được lưu tại giá sách ảo:
Tác giả chính: | |
---|---|
Đồng tác giả: | |
Định dạng: | Sách |
Ngôn ngữ: | Vietnamese |
Xuất bản : |
Hà Nội:
Lao động,
2022.
|
Phiên bản: | Tái bản lần thứ 4. |
Chủ đề: | |
Từ khóa (tag): |
Thêm từ khóa
Không có thẻ nào, Hãy là người đầu tiên đánh dấu biểu ghi này!
|
MARC
LEADER | 00000nam a2200000 a 4500 | ||
---|---|---|---|
008 | |||
008 | 240226s2019 vm 000 0 vie d | ||
020 | |a 9786043933307 |c 159.000đ | ||
041 | |a Vie | ||
082 | 0 | |a 658.812/ |b H.200.P | |
100 | 1 | |a Heppell, Michael. | |
245 | 1 | 0 | |a Dịch vụ khách hàng 5 sao: |b Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/ |c Michael Heppell; Nguyễn Khánh Huyền dịch. |
246 | |a Five star service. | ||
250 | |a Tái bản lần thứ 4. | ||
260 | |a Hà Nội: |b Lao động, |c 2022. | ||
300 | |a 326 tr.; |c 20 cm. | ||
520 | |a Gồm 7 phần: Yếu tố tâm lý học của dịch vụ; Kỹ nghệ cảm xúc; Khơi nguồn cảm hứng cho những sự tương tác; Những điều cơ bản của bộ phận bán hàng qua điện thoại; Định vị sự tiêu cực, Những bài học trong lãnh đạo; Kế hoạch kinh doanh chi tiết,... | ||
653 | |a Dịch vụ khách hàng. | ||
653 | |a Bí quyết thành công. | ||
653 | |a Dịch vụ | ||
700 | |a Nguyễn, Khánh Huyền |e Dịch. | ||
907 | |a .b10371291 |b 10-04-24 |c 26-02-24 | ||
998 | |a (5)10005 |a (2)10002 |b 09-04-24 |c m |d a |e - |f vie |g vm |h 0 | ||
902 | |a thuyhtb | ||
945 | |a 658.812/H.200.P |g 1 |i M.0049151 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 159.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822082 |z 09-04-24 | ||
945 | |a 658.812/H.200.P |g 2 |i M.0049152 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 159.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822094 |z 09-04-24 | ||
945 | |a 658.812/H.200.P |g 3 |i M.0049153 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 159.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822100 |z 09-04-24 | ||
945 | |a 658.812/H.200.P |g 4 |i M.0049154 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 159.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822112 |z 09-04-24 | ||
945 | |a 658.812/H.200.P |g 5 |i M.0049155 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 159.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822124 |z 09-04-24 | ||
945 | |a 658.812/H.200.P |g 1 |i D.0026069 |j 0 |l 10002 |n thuyhtb |o 1 |p 159.000 |q |r |s - |t 0 |u 1 |v 0 |w 1 |x 0 |y .i10822069 |z 09-04-24 | ||
945 | |a 658.812/H.200.P |g 2 |i D.0026070 |j 0 |l 10002 |n thuyhtb |o 1 |p 159.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822070 |z 09-04-24 |