Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/
Gồm 7 phần: Yếu tố tâm lý học của dịch vụ; Kỹ nghệ cảm xúc; Khơi nguồn cảm hứng cho những sự tương tác; Những điều cơ bản của bộ phận bán hàng qua điện thoại; Định vị sự tiêu cực, Những bài học trong lãnh đạo; Kế hoạch kinh doanh chi tiết,......
Saved in:
Main Author: | Heppell, Michael |
---|---|
Other Authors: | Nguyễn, Khánh Huyền (Dịch.) |
Format: | Book |
Language: | Vietnamese |
Published: |
Hà Nội:
Lao động,
2022.
|
Edition: | Tái bản lần thứ 4. |
Subjects: | |
Tags: |
![]()
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /
by: Heppell, Michael
Published: (2019) -
Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận/
by: Gee, Jeff
Published: (2018) -
Nghiệp vụ phục vụ khách sạn /
by: Trần, Đoan Chính
Published: (1998) -
Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tại khách sạn Crowne Plaza West HaNoi
by: Đào, Hà Vân
Published: (2019) -
Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /
by: Bùi, Xuân Phong
Published: (2016)