Quản trị kinh doanh dịch vụ từ góc nhìn Marketing/
Gồm 3 phần, 13 chương: Cung cấp kiến thức tổng quan về quản trị kinh doanh dịch vụ; Chất lượng dịch vụ; Kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ; Quản trị phức hợp marketing dịch vụ; Quản trị giá - phí dịch vụ; Quản trị hoạt động động truyền thông dịch vụ; Quản trị hệ thống phân phối dịch vụ;...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
Hà Nội:
Thông tin và truyền thông,
2019.
|
| Subjects: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Add Tag | Summary: | Gồm 3 phần, 13 chương: Cung cấp kiến thức tổng quan về quản trị kinh doanh dịch vụ; Chất lượng dịch vụ; Kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ; Quản trị phức hợp marketing dịch vụ; Quản trị giá - phí dịch vụ; Quản trị hoạt động động truyền thông dịch vụ; Quản trị hệ thống phân phối dịch vụ; Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ; quản trị nhân lực tạo lợi thế cạnh tranh dịch vụ; Quản trị môi trường cung cấp dịch vụ; Quản trị năng lực và nhu cầu; Tổ chức dịch vụ hướng đến khách hàng; Xây dựng tổ chức dịch vụ đẳng cấp toàn cầu. |
|---|---|
| Physical Description: | 465 tr.; 24 cm. |
| ISBN: | 9786048039059 |
Marketing trong kinh doanh dịch vụ /