Quản trị kinh doanh dịch vụ từ góc nhìn Marketing/
Gồm 3 phần, 13 chương: Cung cấp kiến thức tổng quan về quản trị kinh doanh dịch vụ; Chất lượng dịch vụ; Kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ; Quản trị phức hợp marketing dịch vụ; Quản trị giá - phí dịch vụ; Quản trị hoạt động động truyền thông dịch vụ; Quản trị hệ thống phân phối dịch vụ;...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
Hà Nội:
Thông tin và truyền thông,
2019.
|
| Subjects: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Add Tag MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | |||
| 008 | 240226s2019 vm 000 0 vie d | ||
| 020 | |a 9786048039059 |c 165.000đ | ||
| 041 | |a Vie | ||
| 082 | |a 658.8/ |b H.100.N | ||
| 100 | 1 | |a Hà, Nam Khánh Giao. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Quản trị kinh doanh dịch vụ từ góc nhìn Marketing/ |c Hà Nam Khánh Giao, Ao Thu Hoài, Phạm Quang Vinh. |
| 260 | |a Hà Nội: |b Thông tin và truyền thông, |c 2019. | ||
| 300 | |a 465 tr.; |c 24 cm. | ||
| 520 | |a Gồm 3 phần, 13 chương: Cung cấp kiến thức tổng quan về quản trị kinh doanh dịch vụ; Chất lượng dịch vụ; Kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ; Quản trị phức hợp marketing dịch vụ; Quản trị giá - phí dịch vụ; Quản trị hoạt động động truyền thông dịch vụ; Quản trị hệ thống phân phối dịch vụ; Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ; quản trị nhân lực tạo lợi thế cạnh tranh dịch vụ; Quản trị môi trường cung cấp dịch vụ; Quản trị năng lực và nhu cầu; Tổ chức dịch vụ hướng đến khách hàng; Xây dựng tổ chức dịch vụ đẳng cấp toàn cầu. | ||
| 653 | |a Quản trị | ||
| 653 | |a Tiếp thị | ||
| 653 | |a Dịch vụ | ||
| 653 | |a Kinh doanh. | ||
| 653 | |a Môn học. | ||
| 700 | |a Ao, Thu Hoài |e Tác giả | ||
| 700 | |a Phạm, Quang Vinh |e Tác giả | ||
| 907 | |a .b10371382 |b 06-06-25 |c 26-02-24 | ||
| 998 | |a (7)10005 |a 10010 |a (2)10002 |b 05-06-25 |c m |d d |e - |f vie |g vm |h 0 | ||
| 900 | |a Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành | ||
| 902 | |a thuyhtb | ||
| 945 | |a 658.8/H.100.N |g 2 |i M.0049193 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 165.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822744 |z 10-04-24 | ||
| 945 | |a 658.8/H.100.N |g 3 |i M.0049194 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 165.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822756 |z 10-04-24 | ||
| 945 | |a 658.8/H.100.N |g 4 |i M.0049195 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 165.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822768 |z 10-04-24 | ||
| 945 | |a 658.8/H.100.N |g 5 |i M.0049196 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 165.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i1082277x |z 10-04-24 | ||
| 945 | |a 658.8/H.100.N |g 6 |i M.0049197 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 165.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822781 |z 10-04-24 | ||
| 945 | |a 658.8/H.100.N |g 7 |i M.0049198 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 165.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822793 |z 10-04-24 | ||
| 945 | |a 658.8/H.100.N |g 8 |i M.0049199 |j 0 |l 10005 |n thuyhtb |o 1 |p 165.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i1082280x |z 10-04-24 | ||
| 945 | |a 658.8/H.100.N |g 1 |i TLMH.0001120 |j 0 |l 10010 |n thuyhtb |o 1 |p 165.000 |q |r |s c |t 7 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822732 |z 10-04-24 | ||
| 945 | |a 658.8/H.100.N |g 1 |i D.0026085 |j 0 |l 10002 |n thuyhtb |o 1 |p 165.000 |q |r |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10822719 |z 10-04-24 | ||
| 945 | |a 658.8/H.100.N |g 2 |i D.0026086 |j 0 |l 10002 |n thuyhtb |o 1 |p 165.000 |q |r |s - |t 0 |u 2 |v 0 |w 2 |x 0 |y .i10822720 |z 10-04-24 | ||
Marketing trong kinh doanh dịch vụ /