Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /

Phân tích tâm lý khách hàng giúp người làm dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Bùi, Xuân Phong
Format:	Book
Language:	Vietnamese
Published:	Hà Nội : Nxb. Lao động, 2016.
Subjects:	Khách hàng. Khách sạn. Nghệ thuật. Quản trị Tâm lý
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

MARC


LEADER	00000nam a2200000 a 4500
001	ocm00033591
005	20181129151158.0
008	181128s2016 vm vie d
020			\|c 89.000đ
041			\|a vie
082	0		\|a 339.42 \|b B.510.Đ
100	1		\|a Bùi, Xuân Phong.
245	1	0	\|a Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao / \|c Bùi Xuân Phong.
260			\|a Hà Nội : \|b Nxb. Lao động, \|c 2016.
300			\|a 213 tr.; \|c 21 cm.
520	3		\|a Phân tích tâm lý khách hàng giúp người làm dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình.
653			\|a Khách hàng.
653			\|a Khách sạn.
653			\|a Nghệ thuật.
653			\|a Quản trị
653			\|a Tâm lý
907			\|a .b10297728 \|b 25-02-24 \|c 23-02-24
998			\|a 10002 \|b - - \|c m \|d a \|e - \|f vie \|g vm \|h 0
945			\|a 339.42 \|b B.510.Đ \|g 1 \|i D.0021438 \|j 0 \|l 10002 \|o - \|p 0 \|q - \|r - \|s - \|t 0 \|u 1 \|v 0 \|w 1 \|x 0 \|y .i1070517x \|z 23-02-24
945			\|a 339.42 \|b B.510.Đ \|g 1 \|i D.0021439 \|j 0 \|l 10002 \|o - \|p 0 \|q - \|r - \|s - \|t 0 \|u 1 \|v 0 \|w 1 \|x 0 \|y .i10705181 \|z 23-02-24