Skip to content

Science center information library

Online Public Access Catalog

  • Book Bag: 0 items (Full)
  • Home
  • Services
  • News
  • Help
  • Introduce
  • Contact
Advanced
  • Home
  • Tâm lý khách hàng và nghệ thuậ...
  • Cite this
  • Text this
  • Email this
  • Print
  • Export Record
    • Export to RefWorks
    • Export to EndNoteWeb
    • Export to EndNote
  • Save to List
  • Add to Book Bag Remove from Book Bag
  • Permanent link
Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /

Phân tích tâm lý khách hàng giúp người làm dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Bùi, Xuân Phong
Format: Book
Language:Vietnamese
Published: Hà Nội : Nxb. Lao động, 2016.
Subjects:
Khách hàng.
Khách sạn.
Nghệ thuật.
Quản trị
Tâm lý
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
  • Holdings
  • Description
  • Comments
  • Similar Items
  • Staff View

Similar Items

Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /
by: Heppell, Michael
Published: (2019)
Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/
by: Heppell, Michael
Published: (2022)
1001 cách giữ chân khách hàng /
by: Nguyễn, Văn An
Published: (2003)
50 ý tưởng đắc dụng để giữ khách hàng : Nghệ thuật bán hàng /
by: Timm Paul R.
Published: (2004)
Hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh xuất bản phẩm
by: Nguyễn, Thị Yến
Published: (2019)
Công nghệ phục vụ trong khách sạn nhà hàng : Giáo trình /
by: Nguyễn, Văn Đính
Published: (2003)
19 kênh thu hút khách hàng dành cho công ty khởi nghiệp /
by: Weinberg, Gabriel
Published: (2018)
Khách hàng và phân tích giá trị của khách hàng : Tư vấn quản lý chiến lược /
by: Lý, Đông
Published: (2004)
Quản trị kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch/
by: Phan, Thị Bích Thảo
Published: (2021)
Thao túng tâm lý trong marketing: Đọc vị hành vi khách hàng.../
by: Kamins, Michael
Published: (2024)
Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận/
by: Gee, Jeff
Published: (2018)
Quản trị kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch: Chương trình môn học/
Published: (2022)
Phương pháp bán hàng chuyển đổi: Phát triển các giá trị bán hàng giúp mang lại lợi thế cạnh tranh/
by: Squire, Philip
Published: (2024)
Nghiên cứu nhu cầu xuất bản phẩm của khách hàng: Chương trình môn học: Bài giảng/
by: Đặng, Thị Toan
Published: (2014)
Nghiệp vụ kinh doanh khách sạn - Nhà hàng du lịch: Chương trình môn học/
by: Phan, Thị Bích Thảo
Published: (2014)
Content Marketing trong kỷ nguyên trải nghiệm khách hàng /
by: Frisch, Randy
Published: (2020)
Kỹ năng bán hàng : Hướng dẫn thực hành bán lẻ /
by: Phan, Thanh Lâm
Published: (2009)
Giáo trình nghiệp vụ phục vụ ăn uống /
by: Trịnh, Xuân Dũng
Published: (2009)
Nghiệp vụ phục vụ khách sạn /
by: Trần, Đoan Chính
Published: (1998)
Tilt : Shifting your strategy from products to customers /
by: Dawar, Niraj
Published: (2013)
Quản lý khách sạn.
Published: (1997)
Nghiệp vụ kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch: Bài giảng môn học/
by: Phan, Thị Bích Thảo
Published: (2023)
Let's close a deal : Turn contacts into paying customers for your company, product, service or cause /
by: Clifford, Christine
Published: (2012)
Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people /
by: Michelli, Joseph A.
Published: (2014)
Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nghiệp vụ tại bộ phận lễ tân trong khách sạn Hà Nội
by: Nguyễn, Thị Ngọc
Published: (2019)
Tâm lý khách du lịch: Giáo trình dành cho sinh viên các trường đại học và cao đẳng ngành du lịch /
by: Phan, Thị Dung
Published: (2006)
Xây dựng câu chuyện thương hiệu: Làm rõ thông điệp của bạn đến khách hàng/
by: Miller, Donald
Published: (2022)
TCVN 4391:2015 - Khách sạn: Xếp hạng.
Published: (2015)
Phát triển hoạt động xe buýt phục vụ khách City tour Hà Nội /
by: Trần, Văn Giang
Tâm lý du khách: Giáo trình dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành du lịch/
by: Phan, Thị Dung
Published: (2010)
Định hướng phát triển thị trường khách du lịch quốc tế /
by: Vũ, Nam
The book of business awesome : How engaging your customers and Employees can make your business thrive /
by: Stratten, Scott
Published: (2012)
True story : How to combine story and action to transform your business /
by: Montague, Ty
Published: (2013)
Kinh tế thành viên : Làm thế nào để xây dựng lòng trung thành khách hành và có được mô hình doanh thu định kỳ hiệu quả? /
by: Baxter, Robbie Kellman
Published: (2018)
Bàn về quan niệm biện chứng đối với khách thể và chủ thể trong quá trình sáng tạo nghệ thuật.
Nhận diện nhóm công chúng chi phối nghệ thuật Việt Nam hiện nay
by: Đinh, Thị Vân Chi
Published: (2023)
Những chính khách nổi tiếng thế giới /
by: Trần, Thanh
Published: (2008)
Những chính khách nổi tiếng thế giới /
by: Trần, Thanh
Published: (2008)
Tìm hiểu hoạt động kinh doanh của khách sạn Bro&Sis
by: Nguyễn, Thị Thọ
Published: (2019)
Hoạt động quản lý trong văn hóa doanh nghiệp của khách sạn /
by: Lưu, Tuấn Anh
Prev Next

Similar Items

  • Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /
    by: Heppell, Michael
    Published: (2019)
  • Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/
    by: Heppell, Michael
    Published: (2022)
  • 1001 cách giữ chân khách hàng /
    by: Nguyễn, Văn An
    Published: (2003)
  • 50 ý tưởng đắc dụng để giữ khách hàng : Nghệ thuật bán hàng /
    by: Timm Paul R.
    Published: (2004)
  • Hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh xuất bản phẩm
    by: Nguyễn, Thị Yến
    Published: (2019)

Ha noi university of culture

Science center information library

Contact

Information Center, Library - 418 La Thanh Street - Dong Da District - Hanoi - Vietnam

(+84) 2438.511.971

lic@huc.edu.vn

Contact us

Trải nghiệm thư viện trên điện thoại!

Copyright © 2022 - Thư viện Trường Đại học Thương Mại. All Rights Reserved