Skip to content

Science center information library

Online Public Access Catalog

  • Book Bag: 0 items (Full)
  • Home
  • Services
  • News
  • Help
  • Introduce
  • Contact
Advanced
  • Home
  • Tâm lý khách hàng và nghệ thuậ...
  • Cite this
  • Text this
  • Email this
  • Print
  • Export Record
    • Export to RefWorks
    • Export to EndNoteWeb
    • Export to EndNote
  • Save to List
  • Add to Book Bag Remove from Book Bag
  • Permanent link
Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /

Phân tích tâm lý khách hàng giúp người làm dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Bùi, Xuân Phong
Format: Book
Language:Vietnamese
Published: Hà Nội : Nxb. Lao động, 2016.
Subjects:
Khách hàng.
Khách sạn.
Nghệ thuật.
Quản trị
Tâm lý
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
  • Holdings
  • Description
  • Comments
  • Similar Items
  • Staff View

Similar Items

Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /
by: Heppell, Michael
Published: (2019)
Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/
by: Heppell, Michael
Published: (2022)
1001 cách giữ chân khách hàng /
by: Nguyễn, Văn An
Published: (2003)
50 ý tưởng đắc dụng để giữ khách hàng : Nghệ thuật bán hàng /
by: Timm Paul R.
Published: (2004)
Hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh xuất bản phẩm
by: Nguyễn, Thị Yến
Published: (2019)
Công nghệ phục vụ trong khách sạn nhà hàng : Giáo trình /
by: Nguyễn, Văn Đính
Published: (2003)
19 kênh thu hút khách hàng dành cho công ty khởi nghiệp /
by: Weinberg, Gabriel
Published: (2018)
Khách hàng và phân tích giá trị của khách hàng : Tư vấn quản lý chiến lược /
by: Lý, Đông
Published: (2004)
Quản trị kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch/
by: Phan, Thị Bích Thảo
Published: (2021)
Thao túng tâm lý trong marketing: Đọc vị hành vi khách hàng.../
by: Kamins, Michael
Published: (2024)
Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận/
by: Gee, Jeff
Published: (2018)
Quản trị kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch: Chương trình môn học/
Published: (2022)
Phương pháp bán hàng chuyển đổi: Phát triển các giá trị bán hàng giúp mang lại lợi thế cạnh tranh/
by: Squire, Philip
Published: (2024)
Nghiên cứu nhu cầu xuất bản phẩm của khách hàng: Chương trình môn học: Bài giảng/
by: Đặng, Thị Toan
Published: (2014)
Nghiệp vụ kinh doanh khách sạn - Nhà hàng du lịch: Chương trình môn học/
by: Phan, Thị Bích Thảo
Published: (2014)
Content Marketing trong kỷ nguyên trải nghiệm khách hàng /
by: Frisch, Randy
Published: (2020)
Kỹ năng bán hàng : Hướng dẫn thực hành bán lẻ /
by: Phan, Thanh Lâm
Published: (2009)
Giáo trình nghiệp vụ phục vụ ăn uống /
by: Trịnh, Xuân Dũng
Published: (2009)
Nghiệp vụ phục vụ khách sạn /
by: Trần, Đoan Chính
Published: (1998)
Quản lý khách sạn.
Published: (1997)
Tilt : Shifting your strategy from products to customers /
by: Dawar, Niraj
Published: (2013)
Nghiệp vụ kinh doanh khách sạn nhà hàng du lịch: Bài giảng môn học/
by: Phan, Thị Bích Thảo
Published: (2023)
Let's close a deal : Turn contacts into paying customers for your company, product, service or cause /
by: Clifford, Christine
Published: (2012)
Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people /
by: Michelli, Joseph A.
Published: (2014)
Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nghiệp vụ tại bộ phận lễ tân trong khách sạn Hà Nội
by: Nguyễn, Thị Ngọc
Published: (2019)
Tâm lý khách du lịch: Giáo trình dành cho sinh viên các trường đại học và cao đẳng ngành du lịch /
by: Phan, Thị Dung
Published: (2006)
Xây dựng câu chuyện thương hiệu: Làm rõ thông điệp của bạn đến khách hàng/
by: Miller, Donald
Published: (2022)
TCVN 4391:2015 - Khách sạn: Xếp hạng.
Published: (2015)
Phát triển hoạt động xe buýt phục vụ khách City tour Hà Nội /
by: Trần, Văn Giang
Tâm lý du khách: Giáo trình dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành du lịch/
by: Phan, Thị Dung
Published: (2010)
Định hướng phát triển thị trường khách du lịch quốc tế /
by: Vũ, Nam
The book of business awesome : How engaging your customers and Employees can make your business thrive /
by: Stratten, Scott
Published: (2012)
True story : How to combine story and action to transform your business /
by: Montague, Ty
Published: (2013)
Kinh tế thành viên : Làm thế nào để xây dựng lòng trung thành khách hành và có được mô hình doanh thu định kỳ hiệu quả? /
by: Baxter, Robbie Kellman
Published: (2018)
Bàn về quan niệm biện chứng đối với khách thể và chủ thể trong quá trình sáng tạo nghệ thuật.
Những chính khách nổi tiếng thế giới /
by: Trần, Thanh
Published: (2008)
Những chính khách nổi tiếng thế giới /
by: Trần, Thanh
Published: (2008)
Nhận diện nhóm công chúng chi phối nghệ thuật Việt Nam hiện nay
by: Đinh, Thị Vân Chi
Published: (2023)
Tìm hiểu hoạt động kinh doanh của khách sạn Bro&Sis
by: Nguyễn, Thị Thọ
Published: (2019)
Hoạt động quản lý trong văn hóa doanh nghiệp của khách sạn /
by: Lưu, Tuấn Anh
Prev Next

Similar Items

  • Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /
    by: Heppell, Michael
    Published: (2019)
  • Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/
    by: Heppell, Michael
    Published: (2022)
  • 1001 cách giữ chân khách hàng /
    by: Nguyễn, Văn An
    Published: (2003)
  • 50 ý tưởng đắc dụng để giữ khách hàng : Nghệ thuật bán hàng /
    by: Timm Paul R.
    Published: (2004)
  • Hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh xuất bản phẩm
    by: Nguyễn, Thị Yến
    Published: (2019)

Ha noi university of culture

Science center information library

Contact

Information Center, Library - 418 La Thanh Street - Dong Da District - Hanoi - Vietnam

(+84) 2438.511.971

lic@huc.edu.vn

Contact us

Trải nghiệm thư viện trên điện thoại!

Copyright © 2022 - Thư viện Trường Đại học Thương Mại. All Rights Reserved