Giáo trình quản trị dịch vụ/
Tổng quan về quản trị dịch vụ: khái niệm, đặc điểm; phân tích quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ, quản trị cầu dịch vụ, quản trị quá trình cung ứng dịch vụ, quản trị quan hệ khách hàng và chiến lược phát triển dịch vụ - chiến lược dịch vụ toàn cầu....
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
Hà Nội:
Thống kê,
2014.
|
| Subjects: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Add Tag MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | ocm00036775 | ||
| 005 | 20210224160205.0 | ||
| 008 | 210224s2014 vm vie d | ||
| 020 | |c 87.500đ | ||
| 041 | |a vie | ||
| 082 | 0 | |a 658.007 |b NG.527.TH | |
| 100 | 1 | |a Nguyễn, Thị Nguyên Hồng. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Giáo trình quản trị dịch vụ/ |c Nguyễn Thị Nguyên Hồng chủ biên. |
| 260 | |a Hà Nội: |b Thống kê, |c 2014. | ||
| 300 | |a 387 tr.; |c 24 cm. | ||
| 520 | 3 | |a Tổng quan về quản trị dịch vụ: khái niệm, đặc điểm; phân tích quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ, quản trị cầu dịch vụ, quản trị quá trình cung ứng dịch vụ, quản trị quan hệ khách hàng và chiến lược phát triển dịch vụ - chiến lược dịch vụ toàn cầu. | |
| 653 | |a Giáo trình. | ||
| 653 | |a Dịch vụ | ||
| 653 | |a Doanh nghiệp. | ||
| 653 | |a Quản trị | ||
| 653 | |a Môn học. | ||
| 907 | |a .b10329249 |b 16-08-24 |c 23-02-24 | ||
| 998 | |a (4)10005 |a 10010 |a (2)10002 |b 15-08-24 |c m |d d |e - |f vie |g vm |h 0 | ||
| 900 | |a Quản trị dịch vụ văn hóa (QL6014) | ||
| 901 | |a Nghiêm, Thị Thanh Nhã |e Giảng viên | ||
| 945 | |a 338.73 |b NG.527.TH |g 1 |i M.0046525 |j 0 |l 10005 |o - |p 0 |q - |r - |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10746705 |z 23-02-24 | ||
| 945 | |a 338.73 |b NG.527.TH |g 1 |i M.0046526 |j 0 |l 10005 |o - |p 0 |q - |r - |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10746717 |z 23-02-24 | ||
| 945 | |a 338.73 |b NG.527.TH |g 1 |i M.0046527 |j 0 |l 10005 |o - |p 0 |q - |r - |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10746729 |z 23-02-24 | ||
| 945 | |a 338.73 |b NG.527.TH |g 1 |i M.0046528 |j 0 |l 10005 |o - |p 0 |q - |r - |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10746730 |z 23-02-24 | ||
| 945 | |a 658.007 |b NG.527.TH |g 1 |i TLMH.0000559 |j 0 |l 10010 |o - |p 87.500 |q - |r - |s - |t 7 |u 2 |v 0 |w 2 |x 0 |y .i10746699 |z 23-02-24 | ||
| 945 | |a 338.73 |b NG.527.TH |g 1 |i D.0023989 |j 0 |l 10002 |o - |p 0 |q - |r - |s - |t 0 |u 0 |v 0 |w 0 |x 0 |y .i10746675 |z 23-02-24 | ||
| 945 | |a 338.73 |b NG.527.TH |g 1 |i D.0023990 |j 0 |l 10002 |o - |p 0 |q - |r - |s - |t 0 |u 4 |v 0 |w 4 |x 0 |y .i10746687 |z 23-02-24 | ||
Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Chương trình môn học/