Skip to content

Science center information library

Online Public Access Catalog

  • Book Bag: 0 items (Full)
  • Home
  • Services
  • News
  • Help
  • Introduce
  • Contact
Advanced
  • Home
  • Dịch vụ khách hàng 5 sao:...
  • Cite this
  • Text this
  • Email this
  • Print
  • Export Record
    • Export to RefWorks
    • Export to EndNoteWeb
    • Export to EndNote
  • Save to List
  • Add to Book Bag Remove from Book Bag
  • Permanent link
Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/

Dịch vụ khách hàng 5 sao: Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?/

Show other versions (1)

Gồm 7 phần: Yếu tố tâm lý học của dịch vụ; Kỹ nghệ cảm xúc; Khơi nguồn cảm hứng cho những sự tương tác; Những điều cơ bản của bộ phận bán hàng qua điện thoại; Định vị sự tiêu cực, Những bài học trong lãnh đạo; Kế hoạch kinh doanh chi tiết,......

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Heppell, Michael
Other Authors: Nguyễn, Khánh Huyền (Dịch.)
Format: Book
Language:Vietnamese
Published: Hà Nội: Lao động, 2022.
Edition:Tái bản lần thứ 4.
Subjects:
Dịch vụ khách hàng.
Bí quyết thành công.
Dịch vụ
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
  • Holdings
  • Description
  • Comments
  • Other Versions (1)
  • Similar Items
  • Staff View

Similar Items

Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /
by: Heppell, Michael
Published: (2019)
Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận/
by: Gee, Jeff
Published: (2018)
Nghiệp vụ phục vụ khách sạn /
by: Trần, Đoan Chính
Published: (1998)
Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tại khách sạn Crowne Plaza West HaNoi
by: Đào, Hà Vân
Published: (2019)
Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /
by: Bùi, Xuân Phong
Published: (2016)
Đề xuất tiêu chí đánh giá năng lực cơ sở hạ tầng phục vụ hoạt động logitics của cảng hàng không sân bay /
by: Lê, Thùy Linh
Published: (2019)
Quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Đại Dương - TP. Hải Phòng
by: Ngô, Thị Quỳnh Trang
Published: (2019)
Phát triển khả năng thanh toán dịch vụ du lịch của khách quốc tế khi đến Việt Nam
by: Trương, Thị Tú
Published: (2019)
Giáo trình tổ chức kinh doanh nhà hàng.
Published: (2006)
Bán hàng cho những gã khổng lồ /
by: Konrath, Jill
Published: (2018)
1001 cách giữ chân khách hàng /
by: Nguyễn, Văn An
Published: (2003)
Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn /
by: Đỗ, Thị Minh
Published: (2015)
50 ý tưởng đắc dụng để giữ khách hàng : Nghệ thuật bán hàng /
by: Timm Paul R.
Published: (2004)
Cẩm nang sử dụng các dịch vụ Internet /
by: Nguyễn, Đức Toàn
Published: (2003)
Cẩm nang sử dụng các dịch vụ Internet /
by: Nguyễn, Đức Toàn
Published: (2003)
Cẩm nang sử dụng các dịch vụ Internet /
by: Nguyễn, Đức Toàn
Published: (2003)
Giáo trình quản trị kinh doanh nhà hàng /
by: Nguyễn, Hữu Thắng
Published: (2015)
Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn /
by: Nguyễn, Tuấn Ngọc
Published: (2010)
Tổ chức phục vụ các dịch vụ du lịch /
by: Trần, Văn Mậu
Published: (2001)
Marketing trong kinh doanh dịch vụ /
by: Lưu, Văn Nghiêm
Published: (2001)
Hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh xuất bản phẩm
by: Nguyễn, Thị Yến
Published: (2019)
Nghệ thuật bán hàng : Những bí quyết bán nhanh và bán mạnh /
by: Phạm, Cao Tùng
Published: (2003)
Khách hàng và phân tích giá trị của khách hàng : Tư vấn quản lý chiến lược /
by: Lý, Đông
Published: (2004)
Tìm hiểu dịch vụ bạn đọc đặc biệt tại Cục thông tin Khoa học và Công nghệ Quốc gia
by: Nguyễn, Thị Hoa
Published: (2019)
Phát huy những nhân tố truyền thống của dân tộc trong kinh doanh dịch vụ ở nước ta hiện nay : Sách tham khảo /
by: Nguyễn, Thị Xuân Thảo
Published: (1999)
Hoàn thiện hoạt động dịch vụ khách hàng trong kinh doanh XBP của một số doanh nghiệp phát hành tại thủ đô Hà Nội : Khóa luận tốt nghiệp khoa Phát hành xuất bản phẩm /
by: Phạm, Thị Thuỷ
Published: (2008)
Bàn về phí dịch vụ trong thư viện
by: Nguyễn, Thị Hạnh
Published: (2019)
Cải thiện các dịch vụ để phục vụ người nghèo /
Published: (2003)
Đánh giá dịch vụ thông tin - thư viện /
by: Trương, Đại Lượng
19 kênh thu hút khách hàng dành cho công ty khởi nghiệp /
by: Weinberg, Gabriel
Published: (2018)
Hoạt động phục vụ khách du lịch tại Bảo tàng Phụ nữ Việt Nam
by: Nguyễn, Thị Ngân
Published: (2019)
Phát triển dịch vụ thông tin tại Thư viện trường Đại học Hà Nội
by: Nguyễn, Văn Kép
Published: (2019)
Bàn về chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại Việt Nam /
by: Đỗ, Minh Phượng
Nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ karaoke trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc
by: Đào, Thanh Huyền
Published: (2019)
Các dịch vụ du lịch tại phố cổ Hà Nội : Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch /
by: Nguyễn, Thu Hương
Published: (2015)
Xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin - thư viện tại các thư viện trường đại học Việt Nam /
by: Bùi, Thị Thanh Diệu
Các dịch vụ văn hóa trên địa bàn thành phố Hà Tĩnh hiện nay
by: Trần, Thị Hương
Published: (2019)
Quản lý các dịch vụ văn hóa tại khu du lịch Cửa Lò- Nghệ An
by: Nguyễn, Thị Phương Quỳnh
Published: (2019)
Biểu diễn nghệ thuật truyền thống phục vụ khách du lịch ở khu phố cổ Hà Nội
by: Đoàn, Thị Thơm
Published: (2019)
Tác động của chất lượng dịch vụ du lịch đến sự hài lòng của du khách đối với điểm đến thành phố Hồ Chí Minh /
by: Nguyễn, Văn Thụy
Published: (2020)
Prev Next

Similar Items

  • Dịch vụ khách hàng 5 sao : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? /
    by: Heppell, Michael
    Published: (2019)
  • Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận/
    by: Gee, Jeff
    Published: (2018)
  • Nghiệp vụ phục vụ khách sạn /
    by: Trần, Đoan Chính
    Published: (1998)
  • Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tại khách sạn Crowne Plaza West HaNoi
    by: Đào, Hà Vân
    Published: (2019)
  • Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao /
    by: Bùi, Xuân Phong
    Published: (2016)

Ha noi university of culture

Science center information library

Contact

Information Center, Library - 418 La Thanh Street - Dong Da District - Hanoi - Vietnam

(+84) 2438.511.971

lic@huc.edu.vn

Contact us

Trải nghiệm thư viện trên điện thoại!

Copyright © 2022 - Thư viện Trường Đại học Thương Mại. All Rights Reserved